Políticas de cancelamento

Na Ahava STAYS, buscamos oferecer flexibilidade sem comprometer a organização das reservas. Por isso, nossa política de cancelamento varia conforme o prazo da solicitação:

1. Cancelamento Gratuito

Cancelamentos realizados até 7 dias antes do check-in
Reembolso: 100% do valor pago.

2. Cancelamento Parcial

Cancelamentos realizados entre 6 e 3 dias antes do check-in.
Reembolso: 50% do valor total da reserva.

3. Cancelamento Tardio

Cancelamentos com menos de 72 horas antes do check-in.
Reembolso: não aplicável (0%).

4. No-show (Não Comparecimento)

Caso o hóspede não compareça na data prevista
Reembolso: não aplicável (0%).

5. Alteração de Datas

Solicitações feitas até 5 dias antes do check-in.
Sujeitas à disponibilidade e possível ajuste de tarifa.

6. Regras Especiais

  • Reservas promocionais ou com desconto podem ter condições não reembolsáveis.
  • Em períodos de alta demanda (feriados/eventos), podem ser aplicadas políticas específicas.
  • Cancelamentos devem ser solicitados pelo mesmo canal da reserva.

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Nossa equipe está pronta para te atender e encontrar a melhor solução:
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